Politicas de privacidad
Privacy policies
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
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Para proporcionar y operar los servicios;
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Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
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Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
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Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
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Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Nuestra empresa está alojada en una plataforma. Esta plataforma nos proporciona información en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de la plataforma, las bases de datos y las aplicaciones generales de la plataforma. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por dicha plataforma y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
We receive, compile and store any information that enters our website or is provided by you in any other way. Moreover, we pick the Internet Protocol Address (IP) that is used to connect your computer to the Internet; data about log in, email address, password, computer’s information and the connection and the purchasing history. We can use software tools to measure and compile the session’s information, including the response time of the web page, the duration of the visits to specific web pages, the interaction’s information of the web page and the methods used to navigate outside the web page. In addition, we compile personally identifiable information (including names, email address, password, communications), payment details (including the credit card information), comments, suggestions, products reviews, recommendations and personal profile.
When you make a transaction on our website, as part of the process, we compile personal information that you provide us, such as your name, physical address, email address. Your personal information will be used only for the specific purposes previously mentioned.
We compile that personal information and non personal for the following purposes:
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To provide and operate the services;
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To provide to our users continuous assistance to the client and technical support;
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To be able to contact our visitors and users with general and personalized notifications related to the service and promotional messages;
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To create aggregated statistical data and other non personal added or inferred information, that we or our commercial partners can use to provide and improve our corresponding services;
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To comply with the applicable laws and regulations.
Our company is located on a platform. This platform provides us with online information that allows us to sell you our services and products. Your data can be stored through the data storage of the platform, the databases and the general applications of the platform. They store your data in safe servers behind a firewall.
All the direct payment gateways offered by said platform and used by our company adhere to the established standards for PCI-DSS managed by the PCI Security Standards Council, that is a joint effort of brands such as Visa, Mastercard, American Express and Discover. The requirements of PCI-DSS help to guarantee the safe management of the credit card´s information by our store and its service suppliers.
We can communicate with you to notify you about your account, to solve issues on your account, to solve a dispute, to charge a rate or money owed, to monitor your opinions through surveys and questionnaires, to send updates about our company or whenever it is necessary to contact you to comply with our applicable national laws and any other agreement we may have with you. For these purposes, we may contact you by email, telephone, text message and postal mail.